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日立ソリューションズ（東京都品川区）は6月29日、GROWTH VERSEが提供するマーケティングAI Agent「AIMSTAR」の取り扱いを開始したと発表した。顧客データの統合から分析、施策実行までを一元化し、デジタルマーケティングの高度化を支援するという。

同サービスは、顧客ごとのターゲティングやレコメンド機能を活用し、One to Oneマーケティングを実現するMAサービス。直感的な操作画面を備え、マーケティング担当者がIT部門への依存を抑えながら施策立案や改善を進められる点を特長としている。

同社は約4億人が利用するポイント管理システム「PointInfinity」の導入実績を生かし、会員基盤を起点としたロイヤリティ施策と「AIMSTAR」を組み合わせて提供する。ツール選定から導入、運用支援までを一貫して担い、顧客のLTV向上を後押しするとしている。

デジタルチャネルの拡大に伴い、顧客データを活用したマーケティング需要が高まる一方、IT人材不足が課題となっている。同社はAIや生成AIを活用したAXの取り組みを推進しており、企業のデジタルマーケティング強化に向けた支援を拡充していく考えという。