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HOUSEI（東京都新宿区）は、顧客対応業務の効率化とユーザ検索体験の向上を目指し、AIチャットボット「imprai ezKotae」の提供を開始。このサービスは、自然言語での質問にAIが検索を行いながら回答する最新型チャットボットである。

同社は、従来のシナリオ型チャットボットの課題を解決するため、運用負担を減らし柔軟性の高い「imprai ezKotae」を開発。AI検索型チャットやRAG型チャットを含む複数の機能を提供し、ユーザー環境への簡単な構築が可能だ。

さらに、HOUSEIは「imprai ezKotae」の検索精度と学習モデルの改善を継続し、利用者の質問意図をより的確に把握することを目指す。将来的には「imprai」を活用した様々なシーンへの展開も計画しており、多岐にわたる業種での利用が期待される。

また、サービス開始に合わせて11月26日にはウェビナー「チャットボット最新トレンド～従来型からAI検索型まで徹底解説～」を開催。最新のチャットボット技術や導入のポイントについて詳しく説明する予定だ。興味のある方は、HOUSEIのウェブサイトから参加登録が可能である。