Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

HubSpot（東京都千代田区丸の内）は、CRMツールとして「HubSpot deep research コネクター」の提供を開始した。このコネクターはChatGPTと連携し、顧客データを活用した高度な分析を可能にする。全世界で25万社以上がHubSpotを利用しており、顧客の75%以上がChatGPTを使用しているという。

同コネクターを通じて、ユーザーはChatGPTに質問を投げかけ、HubSpotアカウント内のデータに基づいた回答を得られる。マーケティング、営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど、各部門で具体的な利用例が提案されている。

HubSpot deep research コネクターは、管理者権限を持つユーザーがHubSpotをデータソースとして選択し、認証することで利用開始できる。信頼性にも配慮され、ユーザーがアクセス許可を持つデータのみを参照して回答が生成される設計となっている。

OpenAIのNate Gonzalez氏は「HubSpot deep research コネクターにより、ユーザーは迅速に洞察を得られる」とコメント。HubSpotのKaren Ng氏も、AIの変化を牽引するツールの開発に言及し、小規模チームでも高度な分析を実行できるようになると述べている。