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アイアクト（東京都千代田区）は、守谷市公式サイトにAI検索「Cogmo Search」とAIチャットボット「Cogmo Attend」を導入し、2024年2月27日からサービスを開始した。守谷市は、利用者が容易に情報を得られるサイトを目指し、公式サイトの改善に取り組んでいる。

「Cogmo Search」は、単語や文章での質問に対して適切な情報を迅速に提供する検索機能を持つ。これにより、利用者はストレスなく必要な情報を見つけることができる。また、検索結果の順位を調整し、AIが学習することでより関連性の高い情報を上位に表示することが可能だ。

さらに守谷市は、「Cogmo Attend」の導入も決定。これにより、検索だけでなくチャットボットを通じた問い合わせ対応も行う。未登録の質問には「Cogmo Search」の検索結果を活用し、幅広いニーズに応える体制を整えた。これらのシステムにより、閉庁時間でも質の高い情報提供が可能となり、利用者の満足度向上が期待される。

アイアクトは、Cogmo製品シリーズの機能拡充を進め、AIの活用促進や生産性向上に貢献する方針だ。同社は、ウェブ制作の経験を生かし、AIチャットボットやAI検索の開発にも力を入れている。