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IBM（ニューヨーク）は、AIエージェントの新たな時代を迎え、企業システムとのインタラクションを簡素化する技術を発表した。ユーザーは目標を設定するだけで、AIエージェントが必要なアクションを実行する。これにより、人事や財務などの複雑なタスクを自動化し、生産性を向上させることが可能になる。

同社は、生成AIが業界全体で年間4兆4,000億米ドルの経済価値を生み出すと試算。IBMはエージェントの開発に加え、テクノロジー・スタックの再構築にも取り組んでいる。Adobe、Microsoft、Oracle、ServiceNow、Workdayのテクノロジーを含むIT資産を活用し、SalesforceのAgentforceなどのエージェントをオーケストレーションする。

IBMは、業界で最も包括的なエージェント機能群を発表。これには、watsonx Orchestrateを通じて提供される事前構築済みエージェント、ノーコード・ツール、エージェント・オーケストレーション、オブザーバビリティー（可観測性）が含まれる。これらの機能により、企業はエージェントを効果的に活用し、ビジネスプロセスを最適化できるようになる。

IBM watsonx Orchestrateは、マルチエージェントのスーパーバイザーとして機能し、80以上の主要なエンタープライズ・アプリケーションと統合されている。これにより、企業はベンダー・ロックインを避けつつ、エージェントをビジネス・オペレーションに組み込むことができる。また、watsonx OrchestrateのAgent Catalogを通じて、IBMやパートナー企業のエージェントにアクセスし、ビジネス知識に基づいたエージェントを構築できる。