Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

イデックスビジネスサービス（https://idex-f.co.jp/）は、生成AI導入を検討中または導入済みの中小企業担当者を対象に調査を行った。セキュリティや運用面の不安が活用の障壁となっていることが明らかになった。導入を担う人材不足や社内体制の不十分さが不安要因として挙げられた。

一方で、生成AI導入に期待される効果としては、人的コスト削減や業務効率化、業務品質向上が上位に。これらの効果により生産性の向上や競争力強化が期待されている。しかし、セキュリティ面の不安が導入を躊躇させる最大の理由となっている。

導入を進めるためには、成功事例の共有や活用テンプレート、セキュリティ対策済みの導入パッケージが求められている。これらの支援が充実すれば、導入は加速すると考えられる。また、導入企業の声や事例、導入プロセスのノウハウ、セキュリティ対策の具体例が情報収集で重視されている。

すでに導入している企業からは、業務効率の改善を実感する声が多く、特に情報整理や文書作成、コンテンツ作成での効果が顕著だった。導入後は「想像よりも簡単に使えた」との肯定的な意見が多く、導入前の不安が払拭されたことが示された。

イデックスビジネスサービスは、AI導入支援を行っており、業務フローの見直しや課題解決を提案している。導入前の悩みにも対応し、無料から有料ツールまで顧客に合ったツールを提案する。業務整理から導入・運用までの支援を行っている。