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Inbenta AIは先日、ブランドン・ピネダ氏をグローバルパートナーシップ責任者に任命し、パートナーネットワークの大幅な拡大を示唆しました。これは、第2四半期にリリース予定のカスタマーエクスペリエンス向けAIプラットフォーム「Encore」のリリースを見据えたものです。ピネダ氏は、カスタマーエクスペリエンスチームがAIエージェントを迅速かつ効率的に活用できるよう、Encoreの迅速な導入を促進するための強力なパートナープログラムの構築において極めて重要な役割を担うことになります。

同社のCEOであるメリッサ・ソリス氏は、Encoreの導入により、AIの潜在能力を未活用から具体的な成果へと転換することを強調しました。このプラットフォームは、「プログラムされたインテリジェンス」という新たなフレームワークを提供することで、企業が直面する課題の解決を目指しています。このアプローチは、最新の言語モデルの機能と、必要な安全性およびガバナンス対策を組み合わせたものです。CX分野で豊富な経験を持つピネダ氏は、この革新的なAIソリューションをグローバル市場に投入する上で重要な役割を果たすと見込まれています。

チャネルプログラムの開発で成功を収めたブランドン・ピネダ氏は、前職でパートナー収益の大幅な向上に貢献した実績を経て、Inbenta AIに入社しました。ピネダ氏は、企業がAI導入の失敗から脱却する必要性を強調し、Inbenta AIのソリューションが提供する高度な会話機能と安全な制御を推奨しています。

顧客と従業員のためのAIドリブンエクスペリエンスのリーダーであるInbenta AIは、「プログラムされた知能」という標準規格によってエンタープライズAIを再定義するAIプラットフォーム、Encoreのリリース準備を進めています。このプラットフォームは、大規模言語モデルの適応性と、企業が求める厳格なガバナンスを実現するように設計されています。様々な分野で事業を展開し、年間数十億件のインタラクションを処理できる能力を持つInbenta AIは、グローバル企業の進化するニーズに応える態勢を整えています。