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Incerto合同会社は、税理士や行政書士、社会保険労務士、弁護士などの士業事務所向けAIシステム「士業Copilot」の提供を開始した。書類のOCR変換やデータ統合、ナレッジ参照、申請書・意見書のドラフト作成、クライアント対応といった定型業務を支援する組織向けAIツールで、事務所の一員のように業務を補助する設計となっている。

同サービスは、紙書類やPDF、Excelなど複数形式のデータから必要情報を抽出し、行政提出用フォーマットなど所定様式へ自動変換する機能を備える。さらに、事務所内に分散する顧客情報や過去案件、規程類を統合し、横断的な検索・参照を可能にするほか、契約書や申請書の初稿作成も支援する。

また、e-Govやe-Taxなどの行政手続プラットフォームとの連携や、問い合わせ対応の一次対応支援、法改正のモニタリング機能なども搭載。業務を完全自動化するのではなく、所員の判断・確認・承認を前提としたサポートツールとして設計されている点が特徴だ。

背景には、士業事務所における人手不足と業務負担の増大がある。多様な形式の書類処理が日常的に発生する一方で、生産年齢人口の減少により人材確保が難しくなっており、定型業務の効率化が課題となっている。同サービスはこうした課題に対し、AIによる業務支援を通じて対応する。

さらに、機密性の高い情報を扱う業界特性を踏まえ、ローカルLLM、エンタープライズ向けクラウドAI、ハイブリッド構成の3つの運用形態に対応。事務所ごとのセキュリティポリシーに応じた柔軟な導入が可能となっている。

今後は、段階的な機能導入やカスタマイズ開発を通じて各事務所の業務フローに適合させるとともに、AI活用による業務効率化と経営の安定化を支援していく方針。