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インサイトテクノロジー（東京都渋谷区）は、自社開発の「Insight Masking」がnote（東京都千代田区）に導入されたと発表。個人情報を保護しつつ生成AIを利用する体制を整えることが目的だ。

noteは、ユーザーからの問い合わせ内容に含まれる個人情報をマスキングするため「Insight Masking」を採用。これにより、生成AIを安全に活用し、問い合わせ業務の自動化と効率化を図る。

「Insight Masking」の導入により、noteでは個人情報の漏洩リスクを低減。従来人力で20時間以上かかっていた作業が数分で完了し、高精度なマスキングが可能になったという。

note CS リーダーの村岡俊介氏は、「Insight Masking」のAIとルールベースによる高精度なマスキングを評価。今後、他の領域への応用も検討しているとコメントしている。