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株式会社ティファナ・ドットコムが提供する、クライアント側で登録・チューニング作業をすることなく利用できる対話型AI「AIさくらさん」が、2023年7月27日（木）よりJR八王子駅で実証実験を開始しました。（2023年12月末頃終了予定）JR東日本グループが実施した「案内AIみんなで育てようプロジェクト」にて、AIさくらさんは2018年から実証実験に参加し、東京駅を含む多数の駅でお客様のご案内を行ってきました。現在は、JR山手線の4駅（秋葉原駅、池袋駅、品川駅、渋谷駅）、千葉県のJR京葉線 海浜幕張駅、新習志野駅、幕張豊砂駅にも導入され、案内サービスを提供しています。そして、さらにサービスを拡大させ、多くの駅利用者へご案内を行うために、八王子駅でもAIさくらさんの実証実験を行うことになりました。『JR八王子駅』でAIさくらさんが行う案内AIさくらさんは八王子駅改札近辺に設置され、駅構内や乗り換え案内を駅係員に代わって対応します。また、八王子駅周辺の観光地や飲食店など周辺施設の案内もできるので、利用者が迷わずスムーズに目的地に到達できるようサポートします。さらに、インバウンド需要の拡大に応えるため、日本語・英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語といった4言語に対応し、外国人観光客のご案内ができます。AIさくらさんは、登録・チューニング作業をお客様がすることなく利用できる対話型AIです。【AIさくらさんが選ばれる理由】・ChatGPTや画像生成AIなど最新のAI技術を搭載・AI関連特許や品質保証・クラウドセキュリティなど各種ISOを取得・クライアントの業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズして納品・運用やメンテナンスの作業は完全自動化DX推進を目指す多くの企業がAIさくらさんを採用。駅や商業施設、Webサイト、電話でのAI接客・アバター接客などをAIの力で実現しており、大手企業、自治体、公共交通機関など様々な業種・シーンで数多く利用されています。