Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

リクエスト（東京都新宿区）は、生成AIの普及に伴い、経営層が人員数ではなく組織の判断処理能力を見直すべきだとするレポートを公開した。生成AIは資料作成や情報整理などの仕事を担いやすくするが、顧客ごとに異なる条件で正しく処理するだけでは進まない仕事も残る。

同社の分析によると、企業の82％で判断経験が減少し、管理職の72％が部下の判断機会減少を実感している。AI時代には判断仕事が重要になるが、それを担える人材の育成が追いついていない。レポートでは、経営層が意思決定すべき論点を整理し、AI導入の焦点を判断仕事にどう分散し、育てるかに置いている。

企業のボトルネックは、正しく処理するだけでは進まない仕事を誰が担えるかに移りつつある。判断仕事が熟練者や管理職に集中していると、AIを導入しても企業全体の対応能力は増えない。経営層は、どの仕事に判断が残り、どの職種・階層に集中しているか、何人が担えるかを見るべきだ。

AI導入は効率化をもたらすが、判断が集中していると供給能力は伸びない。企業競争力の源泉は、判断仕事を組織全体に広げ、設計することにある。リクエストは、経営層が判断仕事を見極め、人材を増やし、組織の判断処理能力を拡張することがAI時代の課題だと提言している。