Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
AIシフトのご紹介：JASTのVoicebot
Generatived
25/4/1 0:00
AI Shift（東京都渋谷区）は、JAST（東京都港区）に「AI Messenger Voicebot」を導入した。これにより、保険者業務のICT化を進める『ｉＢｓｓ』に関するFAQの電話応対を自動化し、オペレーターの工数削減を実現。
「AI Messenger Voicebot」は、健康保険組合や共済組合の加入者からの質問に対応。全体の入電数の約50%を自動対応し、オペレーターの負担を軽減。これにより、他業務へのリソース配分が可能になり、人員配置の最適化に貢献。
AI Shiftのボイスボットは、生成AIとの連携により高精度なFAQ検索を実現。顧客の質問を柔軟に理解する能力が評価された。また、リンクの「BIZTEL」との連携により、電話番号の連携や外線転送費用の削減が可能。
今後、JASTは「AI Messenger Voicebot」を活用し、顧客の自己解決率向上とオペレーターの業務負荷軽減を目指す。AI ShiftはFAQの拡充とチューニング、AIの学習効果による精度向上に努める。詳細はAI Shiftの企業サイトで確認できる。
最新のニュース
Open DesignがAI企画支援開始
26/7/2 0:00
Open Design（東京都目黒区）は、ファッションブランドやアパレル企業向け生成AIサービス「OWM for Business」の提供を開始したと発表した。
WebライタープロがAI採用支援開始
26/7/2 0:00
Webライタープロ（東京都目黒区）は、生成AIに採用候補企業として推薦されやすい環境づくりを支援する採用特化型LLMOサービス「AI採用プロ」の提供を開始したと発表した。
川崎市がAI搭載自動運転実証
26/7/2 0:00
川崎市（神奈川県川崎市）は、令和9年度の自動運転バスレベル4実装を目指し、今年度の実証走行から「経路生成AI」を自動運転システムへ導入すると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Open DesignがAI企画支援開始
26/7/2 0:00
Open Design（東京都目黒区）は、ファッションブランドやアパレル企業向け生成AIサービス「OWM for Business」の提供を開始したと発表した。
WebライタープロがAI採用支援開始
26/7/2 0:00
Webライタープロ（東京都目黒区）は、生成AIに採用候補企業として推薦されやすい環境づくりを支援する採用特化型LLMOサービス「AI採用プロ」の提供を開始したと発表した。
川崎市がAI搭載自動運転実証
26/7/2 0:00
川崎市（神奈川県川崎市）は、令和9年度の自動運転バスレベル4実装を目指し、今年度の実証走行から「経路生成AI」を自動運転システムへ導入すると発表した。