Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
AIシフトのご紹介：JASTのVoicebot
Generatived
25/4/1 9:00
AI Shift（東京都渋谷区）は、JAST（東京都港区）に「AI Messenger Voicebot」を導入した。これにより、保険者業務のICT化を進める『ｉＢｓｓ』に関するFAQの電話応対を自動化し、オペレーターの工数削減を実現。
「AI Messenger Voicebot」は、健康保険組合や共済組合の加入者からの質問に対応。全体の入電数の約50%を自動対応し、オペレーターの負担を軽減。これにより、他業務へのリソース配分が可能になり、人員配置の最適化に貢献。
AI Shiftのボイスボットは、生成AIとの連携により高精度なFAQ検索を実現。顧客の質問を柔軟に理解する能力が評価された。また、リンクの「BIZTEL」との連携により、電話番号の連携や外線転送費用の削減が可能。
今後、JASTは「AI Messenger Voicebot」を活用し、顧客の自己解決率向上とオペレーターの業務負荷軽減を目指す。AI ShiftはFAQの拡充とチューニング、AIの学習効果による精度向上に努める。詳細はAI Shiftの企業サイトで確認できる。
最新のニュース
Microsoft AIセキュリティ強化戦略発表
26/4/24 9:00
Microsoft（米国ワシントン州レドモンド）は、AIの進展によりサイバー攻撃の手法が高度化している現状を受け、防御側の対策強化に向けた新たな取り組みを発表したとされる。
NVIDIAとGoogleCloud AI基盤強化
26/4/24 9:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州サンタクララ）とGoogle Cloud（米国カリフォルニア州マウンテンビュー）は、AI基盤の共同開発を拡張し、エージェント型および物理AIの実運用を加速する取り組みを発表したとされる。
%20(1).webp)
OpenAI個人情報検出モデル公開
26/4/24 9:00
OpenAI（米国カリフォルニア州サンフランシスコ）は、個人情報を検出し自動マスキングするオープンウェイトモデル「Privacy Filter」を公開したと発表したとされる。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Microsoft AIセキュリティ強化戦略発表
26/4/24 9:00
Microsoft（米国ワシントン州レドモンド）は、AIの進展によりサイバー攻撃の手法が高度化している現状を受け、防御側の対策強化に向けた新たな取り組みを発表したとされる。
NVIDIAとGoogleCloud AI基盤強化
26/4/24 9:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州サンタクララ）とGoogle Cloud（米国カリフォルニア州マウンテンビュー）は、AI基盤の共同開発を拡張し、エージェント型および物理AIの実運用を加速する取り組みを発表したとされる。
OpenAI個人情報検出モデル公開
26/4/24 9:00
OpenAI（米国カリフォルニア州サンフランシスコ）は、個人情報を検出し自動マスキングするオープンウェイトモデル「Privacy Filter」を公開したと発表したとされる。