ホスピタリティ業界をリードするゲスト管理システムであるCanary Technologies は、ゲスト管理システム全体に統合される強力な生成 AI エンジンであるCanary AI を導入しています。このベータ版製品は、最先端のテクノロジーを活用した Canary のゲスト管理ツール スイートの最新の追加製品です。生成AIアルゴリズムは、既存のコンテキストに基づいて新しいコンテンツを作成するために利用されます。Canary AI は、さまざまなソースから関連するホテル情報を取り込み、予約の詳細やゲストのプロフィールなどのコンテキストに応じたゲスト情報を使用して自動応答を生成します。時間の経過とともに、AI モデルは、一般的なゲストの応答に基づいて最も関連性の高い回答を提供するようにトレーニングされます。この革新的な機能は、顧客データのセキュリティを確保するだけでなく、ホテル経営者がゲストの問い合わせに対応する時間を節約してスタッフの効率を高めるのにも役立ちます。さらに、最も差し迫った質問に即座に回答できるため、ゲストの時間を節約できます。Canary の AI 機能は、ロイヤルティ ステータスなどの特定の顧客基準を考慮して、よりパーソナライズされたゲスト エクスペリエンスにも貢献します。ベータ版の立ち上げへの参加に興味のあるホテルは、 Canaryに連絡してサインアップしてください。Canaryのエンジニアリング責任者である Blake VanLandingham は、ホスピタリティ業界における AI の変革の可能性について興奮を表明しました。同氏は、顧客データのセキュリティを維持し、この新しいテクノロジーをCanaryプラットフォームの一部としてゲスト ジャーニーに統合することの重要性を強調しました。