Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
.png)
Proz AnswersにGenAIエージェント導入
Generatived
25/1/29 13:30
Proz（東京都世田谷区）は「Proz Answers」に「ProzAnswers GenAI エージェント」を追加した。この新機能は、FAQとチケットマネジメントを統合したシステムにAI技術を取り入れ、顧客の自己解決を促進し、問い合わせ件数を減少させることを目的としている。
「ProzAnswers GenAI エージェント」は、顧客がチャットボットに入力した内容に対し、AIが最適な回答を自動生成する。FAQの内容をAIが学習し、顧客の質問の「意図」を理解して適切な回答を提供する。これにより、シナリオ設定や二重管理の手間が省けるという。
また、このAIチャットボットは、FAQに限定して学習するため、「生成AI＝適当な回答」というリスクを回避。さらに、人間が理解できる言い回しの違いも理解し、ナレッジベースにない表現での質問にも適切に回答する能力を持つ。
Prozは「Proz Answers」のサービス改善と新機能の追加を継続する予定で、AI技術の強化により利便性を高めることを目指している。セキュリティ面では、顧客データは専用領域で管理され、外部に流出することはないとしている。
最新のニュース
Mavericks NoLangが東欧4言語対応
26/7/6 9:00
Mavericks（東京都文京区）は、動画生成AI「NoLang」にクロアチア語、ブルガリア語、ウクライナ語、ギリシャ語を追加したと発表した。
助産師ネットワークCoepo正式提供開始
26/7/6 9:00
josanshi（北海道札幌市）は、助産師など医療・専門職の声を収集し、産前産後ケアやヘルスケア製品の企画・マーケティングに活用するプラットフォーム「Coepo」を正式リリースしたと発表した。
Tech Mentor AI開発講座が給付金対象に
26/7/6 9:00
if（東京都中野区）は、オンラインプログラミングスクール「Tech Mentor」の「生成AIエンジニア」コースと「AI駆動開発」コースが、2025年10月1日付で専門実践教育訓練（第四次産業革命スキル習得講座）に認定されると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Mavericks NoLangが東欧4言語対応
26/7/6 9:00
Mavericks（東京都文京区）は、動画生成AI「NoLang」にクロアチア語、ブルガリア語、ウクライナ語、ギリシャ語を追加したと発表した。
助産師ネットワークCoepo正式提供開始
26/7/6 9:00
josanshi（北海道札幌市）は、助産師など医療・専門職の声を収集し、産前産後ケアやヘルスケア製品の企画・マーケティングに活用するプラットフォーム「Coepo」を正式リリースしたと発表した。
Tech Mentor AI開発講座が給付金対象に
26/7/6 9:00
if（東京都中野区）は、オンラインプログラミングスクール「Tech Mentor」の「生成AIエンジニア」コースと「AI駆動開発」コースが、2025年10月1日付で専門実践教育訓練（第四次産業革命スキル習得講座）に認定されると発表した。