Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
.png)
Proz AnswersにGenAIエージェント導入
Generatived
25/1/29 13:30
Proz（東京都世田谷区）は「Proz Answers」に「ProzAnswers GenAI エージェント」を追加した。この新機能は、FAQとチケットマネジメントを統合したシステムにAI技術を取り入れ、顧客の自己解決を促進し、問い合わせ件数を減少させることを目的としている。
「ProzAnswers GenAI エージェント」は、顧客がチャットボットに入力した内容に対し、AIが最適な回答を自動生成する。FAQの内容をAIが学習し、顧客の質問の「意図」を理解して適切な回答を提供する。これにより、シナリオ設定や二重管理の手間が省けるという。
また、このAIチャットボットは、FAQに限定して学習するため、「生成AI＝適当な回答」というリスクを回避。さらに、人間が理解できる言い回しの違いも理解し、ナレッジベースにない表現での質問にも適切に回答する能力を持つ。
Prozは「Proz Answers」のサービス改善と新機能の追加を継続する予定で、AI技術の強化により利便性を高めることを目指している。セキュリティ面では、顧客データは専用領域で管理され、外部に流出することはないとしている。
最新のニュース
スペースツリーと樹林AIがAIコンシェル展開
26/6/3 9:00
スペースツリー（東京都港区）は、樹林AI（東京都千代田区）と提携し、2026年6月に提供開始予定の新サービス「AIコンシェル」に樹林AIのエージェント技術を採用すると発表した。
Moji、AI利用評価管理クラウド提供開始
26/6/3 9:00
Moji（東京都渋谷区）は、企業内で利用される生成AIサービスの利用状況やリスク、承認状態などを一元管理できる「AI利用評価クラウド」の提供を開始したと発表した。
%20(1).webp)
ロゼッタ、ラクヤクAIでAI駆動組織へ転換
26/6/3 9:00
ロゼッタ（東京都千代田区）は6月1日、製薬業界向け生成AIサービス「ラクヤクAI」において、Claude Codeを中心としたAI駆動型組織への全面移行を宣言したと発表した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
スペースツリーと樹林AIがAIコンシェル展開
26/6/3 9:00
スペースツリー（東京都港区）は、樹林AI（東京都千代田区）と提携し、2026年6月に提供開始予定の新サービス「AIコンシェル」に樹林AIのエージェント技術を採用すると発表した。
Moji、AI利用評価管理クラウド提供開始
26/6/3 9:00
Moji（東京都渋谷区）は、企業内で利用される生成AIサービスの利用状況やリスク、承認状態などを一元管理できる「AI利用評価クラウド」の提供を開始したと発表した。
ロゼッタ、ラクヤクAIでAI駆動組織へ転換
26/6/3 9:00
ロゼッタ（東京都千代田区）は6月1日、製薬業界向け生成AIサービス「ラクヤクAI」において、Claude Codeを中心としたAI駆動型組織への全面移行を宣言したと発表した。