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グローバルな金融テクノロジープラットフォームであるIntuit Inc.は、TurboTax Live Full Serviceサービスの最新の進化版を発表し、2023年11月30日に開始する予定だ。この新しいサービスは、仮想税務専門家または仮想税務専門家である地元のTurboTax Verified Proと顧客をマッチングする。同社はまた、全ての納税者と中小企業の納税準備を簡素化するために、スペイン語翻訳を含む、TurboTax OnlineおよびTurboTax Live製品とサービス全体に生成AI （GenAI）を活用した新しいイノベーションを導入するという。

TurboTaxは、個人、家族、中小企業向けに、さまざまなフルサービス、支援、DIYの納税準備サービスを提供する予定だ。IntuitのGenAIを活用したイノベーションと仮想エキスパートプラットフォームを活用することで、申告者は支援を受けながら自分で納税することも、仮想または対面での納税準備体験のために税金を完全に引き渡すことも選択できる。選択した方法に関係なく、同じ最大払い戻しと正確さの保証が提供されるとのこと。

TurboTax Live Full Serviceを使用すると、申告者は最初から最後まで税金を引き渡すことができる。顧客は、それぞれの特殊な状況に精通した税務専門家とマッチングされ、一方通行のビデオを通じて同日に納税を完了する。GenAIを活用した新しいイノベーションにより、税務専門家のマッチング、書類のアップロード、データ共有のプロセスが合理化され、顧客にとってはより簡単かつ迅速になる。税務専門家にはAIも装備されており、顧客への税務結果の説明をガイドし、追加の正確性チェックやその他のサポートを提供するという。

2023年の納税年度に向けて、TurboTax Live Full Serviceは、申告者に地元のTurboTax Verified Proと会い、関係を構築して対面での納税準備体験を提供するオプションを提供する。ほとんどの州で利用可能で、顧客はTurboTax ウェブサイトにアクセスし、自分の地域の独立系TurboTax Verified Proを選択し、税務書類を安全に共有し、仮想または対面で税務専門家と協力することができる。TurboTax Verified Proは、TurboTaxが全ての製品を通じて提供するのと同じ最大還付金と正確性の保証を納税申告者に提供するとのことだ。