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Ippu Senkin訴訟AI支援導入開始
Generatived
26/4/9 9:00
Ippu Senkin（東京都中央区）は、ビューカード向けに訴訟対応業務を支援する生成AIシステム「Court」を開発し、本格運用を開始したと発表した。債権管理部における書類作成の効率化を目的とする取り組みとされる。
同社によると、クレジットカードの係争案件では専門性の高い訴答書面の作成が求められ、習熟に時間を要する点やノウハウの属人化が課題となっていたという。こうした背景から生成AIの活用が検討されたとみられる。
「Court」は案件情報の入力により、被告の主張を分析し論点を提示、書類のドラフトを生成する仕組みとされる。過去案件や会員規約を参照することで、約8～9割の案件で高精度な文書作成が可能とされ、担当者は個別性の高い部分の精緻化に集中できるという。
また、システムはオンプレミス環境で構築され、機密情報の保護にも配慮された設計となる。熟練担当者の知見を形式知化することで、安定した品質での業務遂行と知識継承の実現が期待されている。
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