Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

Ippu Senkin（東京都中央区）とビューカード（東京都品川区）は、クレジットカード審査業務に生成AIを導入する取り組みを開始した。生成AIを活用したアプリケーション「みちびき」を開発し、審査プロセスの標準化と効率化を目指す。

「みちびき」は、審査マニュアルやFAQの検索を支援するシステムで、高度なセキュリティを備えつつ将来のクラウド移行も視野に入れた設計が特徴だ。ユーザーは検索結果と関連マニュアルを同時に確認でき、精度の高い情報提供が可能になる。

ビューカードの与信管理部長、上田晃功氏は、LLMを用いたFAQ自動生成機能により、審査の効率化が進むと評価。Ippu Senkinの鈴木秀弥CEOは、ユーザーが直感的に操作できるアプリケーションの開発に注力したと述べた。

今後、ビューカードは「みちびき」の機能拡張を進め、審査ルールの変更に伴うマニュアル更新作業の効率化を図る。Ippu Senkinは、生成AIを活用した業務プロセスの支援を通じて、クライアント企業のビジネス効率と収益向上に貢献する方針だ。