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iQor CXBPO™は、12月10日に「No BS. AIを活用したインサイトを通じて2026年の成長を加速」と題したエグゼクティブ・インサイト・セッションを開催します。このイベントは、AIがカスタマーエクスペリエンスとビジネスオペレーションをどのように変革しているのかについて、リーダーに実践的なインサイトを提供することを目的としています。iQorの最高商務責任者であるジェイソン・グリア氏は、顧客との対話をビジネス発展のための実用的なインサイトに変換することの重要性を強調しました。

今回のセッションでは、顧客とのインタラクションをリアルタイムで分析するiQorのInsights iQ™プラットフォームへのAnalystGPTの統合について紹介します。この機能は、組織に即時かつ価値のあるインサイトを提供することが期待されています。さらに、参加者はCX分析の未来に関するEverest Groupのレポートへの早期アクセスと、Insights iQのパーソナライズされたトライアルを受けることができます。

フレッド・スパノ氏やピーター・ライアン氏といった業界の専門家を招いたパネルディスカッションでは、AIがカスタマーインタラクションとオペレーション戦略にもたらす変革的な影響について深く掘り下げます。このイベントは、AIを活用して意思決定と成長を強化したいと考えているCX、オペレーション、アナリティクスのエグゼクティブを対象としています。ご興味のある方は、iQorのウェブサイトからイベントへのご登録が可能です。

インテリジェントなカスタマーエクスペリエンス・ソリューションで定評のあるiQor CXBPO™は、11カ国に4万人の従業員を擁しています。同社のAIイノベーションとデータインテリジェンスは、顧客獲得、エンゲージメント、そして顧客維持の強化を目的としており、iQorはCXエクセレンスのリーダーとして、またGreat Place to Work®（働きがいのある会社）として認められています。