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テクノロジー調査およびアドバイザリー会社である ISG は、AI 中心の組織への戦略的転換を発表しました。この動きは、企業のイノベーションと効率性を推進する上で人工知能の重要性が高まっていることを同社が認識したことを受けてのものです。CEO の Michael P. Connors 氏は、AI が同社の業務と顧客サービスに不可欠なものとなり、テクノロジー戦略から仕事の未来まであらゆるものに影響を与えていると強調しました。

過去 1 年間、ISG は 100 を超える顧客に AI に焦点を当てた調査およびアドバイザリー サービスを提供し、AI 戦略、インフラストラクチャ、ガバナンスなどの分野で支援してきました。同社の調査部門は、AI サービスおよびソフトウェア プロバイダーに関する包括的な市場レポートも作成しています。さらに、ISG は独自の顧客プラットフォームを AI で強化しており、特に ISG Tango™ は、現在 70 億ドルを超える調達契約額を管理しています。

AI がビジネスでより重要な役割を果たすと予想され、ISG は AI への取り組みを反映するために「グローバルな AI 中心のテクノロジーおよび調査会社」という新しいキャッチフレーズを採用しました。このブランド変更には、新しい企業ビデオ、ウェブサイトの更新、そして顧客重視の行動喚起「AIM Higher」が含まれています。ISG クライアント エクスペリエンスの社長であるポール ゴットセゲン氏は、市場は歴史的な変化を経験しており、同社の AI 中心のアプローチへの進化は自然な流れであると述べています。

AI 管理サービスの需要は 2030 年までに 1,750 億ドルに達すると予測されており、ISG の再配置は市場動向と一致しています。同社の調査によると、企業のほぼ半数が長期的な AI 戦略の開発を最優先事項と考えています。市場をリードするデータと専門知識を備えた ISG は、AI を活用して業務の卓越性と成長の加速を実現できるよう顧客を支援する態勢が整っています。