Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
IVRy AIコンタクトセンター開始
Generatived
26/3/3 9:00
IVRy（東京都港区）は、AIを活用した「アイブリー AI Contact Center」の提供を開始すると発表した。このソリューションは、対話型音声AIを用いて業務を効率化し、コンタクトセンターの運営を支援する。
国内の労働力不足が深刻化する中、コンタクトセンター業界は人材確保のコスト増加に直面している。IVRyは、AI技術を駆使して業務自動化を進め、オペレーターの負担軽減と顧客体験の向上を図る。
「アイブリー AI Contact Center」は、AIボイスエージェントが問い合わせの一次応答を行い、オペレーターへの転送や連携を可能にする。また、新たに開発された「IVRy CTI」を利用することで、AIと人の協働がスムーズに行える。
IVRyは、通話内容の自動ラベリングや分析を行う「IVRy Analytics」と、データを統合・解析する「IVRy Data Hub」を通じて、対話データの資産化を実現。これにより、迅速なオペレーション改善と応対品質の向上が可能となる。
最新のニュース
NVIDIAが機密計算技術検証
26/9/24 7:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、機密計算機能「Confidential Computing」を有効化した環境におけるAI推論処理の性能検証結果を公表した。
MicrosoftがGPT6提供
26/9/24 7:00
Microsoft（米国ワシントン州）は、開発プラットフォーム『Microsoft Foundry』において『GPT-6 Sol』および『GPT-6 Luna』の提供を開始した。
NVIDIAがウイルス構造公開
26/9/24 7:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、国際研究組織の連合体と共同で2,800種以上のウイルスにおけるタンパク質複合体の3D予測構造を一般公開したと発表した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
NVIDIAが機密計算技術検証
26/9/24 7:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、機密計算機能「Confidential Computing」を有効化した環境におけるAI推論処理の性能検証結果を公表した。
MicrosoftがGPT6提供
26/9/24 7:00
Microsoft（米国ワシントン州）は、開発プラットフォーム『Microsoft Foundry』において『GPT-6 Sol』および『GPT-6 Luna』の提供を開始した。
NVIDIAがウイルス構造公開
26/9/24 7:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州）は、国際研究組織の連合体と共同で2,800種以上のウイルスにおけるタンパク質複合体の3D予測構造を一般公開したと発表した。