Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
IVRy AIコンタクトセンター開始
Generatived
26/3/3 9:00
IVRy（東京都港区）は、AIを活用した「アイブリー AI Contact Center」の提供を開始すると発表した。このソリューションは、対話型音声AIを用いて業務を効率化し、コンタクトセンターの運営を支援する。
国内の労働力不足が深刻化する中、コンタクトセンター業界は人材確保のコスト増加に直面している。IVRyは、AI技術を駆使して業務自動化を進め、オペレーターの負担軽減と顧客体験の向上を図る。
「アイブリー AI Contact Center」は、AIボイスエージェントが問い合わせの一次応答を行い、オペレーターへの転送や連携を可能にする。また、新たに開発された「IVRy CTI」を利用することで、AIと人の協働がスムーズに行える。
IVRyは、通話内容の自動ラベリングや分析を行う「IVRy Analytics」と、データを統合・解析する「IVRy Data Hub」を通じて、対話データの資産化を実現。これにより、迅速なオペレーション改善と応対品質の向上が可能となる。
最新のニュース
ユニオンテック、HOMMAと業務提携
26/7/20 9:00
ユニオンテック（渋谷区）は、スマートホーム技術を手掛けるHOMMA Group（渋谷区）と業務提携を結び、個人富裕層向けラグジュアリー住宅領域での共同提案を7月27日より開始した。
Mavericks、AI画像編集を追加
26/7/20 9:00
Mavericks（文京区）は、動画生成AI「NoLang」において、動画編集画面上で生成済みおよびアップロード済みの画像を指示文だけで書き換えられる新機能「AI画像編集」を追加した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
ユニオンテック、HOMMAと業務提携
26/7/20 9:00
ユニオンテック（渋谷区）は、スマートホーム技術を手掛けるHOMMA Group（渋谷区）と業務提携を結び、個人富裕層向けラグジュアリー住宅領域での共同提案を7月27日より開始した。
Mavericks、AI画像編集を追加
26/7/20 9:00
Mavericks（文京区）は、動画生成AI「NoLang」において、動画編集画面上で生成済みおよびアップロード済みの画像を指示文だけで書き換えられる新機能「AI画像編集」を追加した。