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IVRy（東京都港区）は、ユーザーが対話を通じて商品やサービスを選択できる技術で特許を取得した。特許第7635948号は、音声やテキストによる対話でユーザーの意図を把握し、適切な内容を選択する機能を持つ。

同社の対話型音声AI SaaS「IVRy」は、特許技術を活用し、電話業務の自動化や顧客体験の向上を実現。予約や注文の手続きを自動化し、24時間365日の受付体制を支える。

「レストランボード」との連携により、IVRyは予約管理をAIが担う。株式会社モンテローザの鈴木学氏は、IVRy導入で電話対応の効率化とサービス向上を実感していると述べる。

IVRyの奥西亮賀CEOは、特許取得により技術開発力が認められたとし、信頼性の高いAI対話システムの提供を進める。同社は、今後も技術を広く提供し、業務効率化に貢献する方針だ。