Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

IVRy（東京都港区）は、福島銀行（福島県福島市）との業務提携を発表。地域金融機関としては全国初の取り組みで、東北地方の企業の人手不足解消に貢献する。対話型音声AI SaaS「IVRy」を通じて、地域企業のDX推進をサポートし、技術提供を拡大する方針だ。

福島銀行は、中小企業の業務効率化を目的に「IVRy」を紹介。日本商工会議所・東京商工会議所の調査によると、中小企業の人手不足は深刻で、福島県では特に速いペースで進行している。この提携により、福島銀行は顧客の経営支援を強化する。

福島銀行の草野真之執行役員は、「IVRy」の導入が、金融サービス以外の支援を提供する大きなポイントとなるとコメント。サービス業を中心に、業務効率化や顧客満足度向上に貢献するとしている。また、IVRy社の奥西亮賀CEOは、全国の中小企業に「IVRy」を届け、電話対応の課題解決に努めると述べた。

「IVRy」は月額2,980円から利用可能で、電話応答の自動化や予約代行など多機能を提供。現在、47都道府県、88業界以上で導入されており、今後もAI技術の活用領域を拡大し、日本の生産性向上に貢献する計画だ。