Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

Jabraがロンドン・スクール・オブ・エコノミクス・アンド・ポリティカル・サイエンス（LSE）と共同で実施した最近の調査では、ナレッジワーカーと生成型AI（GenAI）の関わり方が大きく変化すると予測されています。2028年までに、音声コマンドが職場におけるAIとのやり取りの主流になると予想されています。LSEの行動研究所で行われたこの調査では、GenAIを使用する際に、既に14%の参加者がタイピングよりも音声によるやり取りを好んでいることが示されており、この技術が初期導入段階を終え、広く受け入れられつつあることが示唆されています。

また、この調査では、ユーザーが音声でコミュニケーションをとる場合、AIへの信頼度がテキストベースのやり取りと比較して33%も上昇し、顕著な増加が見られることも明らかになっています。これは、AIに話しかけることで、より繋がりのある協調的な体験を促進できることを示唆しています。しかし、この調査では、簡単な質問やブレインストーミングなどの特定のタスクでは音声によるやり取りの方が効果的である一方、詳細な説得や改善が必要なタスクでは、依然としてテキストによるやり取りの方が優れていると指摘されています。

AIとの音声インタラクションの導入は、ユーザーの年齢よりも、利用状況に大きく左右されます。調査によると、高齢のプロフェッショナルは音声コマンドの利点を実感した後、業務関連のタスクへの活用に前向きである一方、若い世代は音声制御の個人用デバイスに慣れているにもかかわらず、業務で音声コマンドを活用する意欲が低いことが明らかになりました。Jabraのグローバルブランドコミュニケーション責任者であるポール・セフトン氏は、AIとの自然で効果的なインタラクションの重要性と、GenAIの要求を満たすプロフェッショナルな音質を提供するという同社のコミットメントを強調しています。

この調査は、音声とAIのインタラクションが当たり前になる未来に備えることの重要性を強調しています。この新たなトレンドに適応する組織は、未来の働き方を形作る最前線に立つことになるでしょう。音声コマンドが業務環境においてどのように不可欠な要素になりつつあるかについての洞察を提供する、調査の全文はダウンロード可能です。