日本ビジネスシステムズ（東京都港区）は、セガサミーホールディングス（東京都品川区）の「Microsoft Azure OpenAI Service」導入を支援したと発表した。社内で利用している「Microsoft Teams」をベースとするチャットボット型UIを実現し、わずか3力月という短期間でグループ6000名のユーザーが安全・快適に生成AIを活用できる環境を導入した。セガサミーは、グループ間を横断したデータ活用を推進しており、生成AIについてもリスクを過剰に恐れることなく積極的に活用しようとしていた。特に、OpenAIが提供する「ChatGPT」をはじめとする生成AIを、より安全かつ便利に利用できる環境を求める声が多く、そのニーズに応えたいと考えていた。一方で、オープンな生成AIサービスを会社の了承なく勝手に業務利用した場合、秘匿情報の漏えいや著作権侵害などを起こしてしまう危険性があった。セガサミーで採用した「Azure OpenAI Service」は、OpenAIが開発した大規模言語モデルを「Microsoft Azure」上の閉域環境で利用できるサービスであり、セキュリティーを確保しながら生成AIを安心・安全に利用できることが導入の決め手だった。その中でセガサミーがJBSに決定したのは、「Microsoft Azure」をはじめマイクロソフト製品に対する高度な知見とノウハウを有しており、これまでのさまざまな取引を通じて大きな信頼を寄せていたことだ。セガサミーは今後、イントラネット上で保有している社内規定やFAQなどのより広範な情報に対し「Azure OpenAI Service」を活用することで、日常業務全般のさまざまな申請や事務手続きを支援するパーソナルなアシスタントへと生成AI活用を発展させていく予定だ。また、将来的には生成AIによって、映像や音声、プログラムコード、シナリオなどの創出活動の省力化・自動化を実現しクリエイターの生産性を高めたいと考えている。JBSはこれからもセガサミーに寄り添い、皆さまの生成AI活用を支援していく。