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大手エキスパートプラットフォームの JustAnswer は、11 の新しいカスタム GPT を導入し、ChatGPT ストアでの提供を拡大しました。これらのツールは、ユーザーが AI が生成した応答をさまざまな分野の実際の専門家に事実確認してもらうことができるように設計されています。ChatGPT Plus の加入者は、法律や財務に関するアドバイスから技術サポートやペットの世話まで、幅広いカテゴリをカバーするこれらのサービスにアクセスできるようになりました。

同社の取り組みにより、ChatGPT Plus ユーザーは AI による会話を JustAnswer の検証済み専門家ネットワークに提出してレビューを受けることができます。その後、これらの専門家が応答を評価し、AI が提供する情報の信頼性を示す「信頼スコア」を割り当てます。このスコアは、ユーザーが AI の回答の正確さを評価し、さらにアドバイスを求めるかどうかを決定するのに役立ちます。

JustAnswer が専門家による検証によって AI のやり取りを強化する動きは、重要な情報を AI だけに頼ることに伴う潜在的なリスクへの対応です。プラットフォームの CEO である Andy Kurtzig 氏は、コストのかかるエラーを回避し、ユーザーが正確なアドバイスを受けられるようにするために、人間の専門知識と AI を組み合わせることの重要性を強調しました。このハイブリッド アプローチは、複雑な問題を解決するための、より信頼性が高く包括的なサービスを提供することを目的としています。