Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
カラクリassistメールAI効率化
Generatived
24/2/20 19:37
カラクリ（東京都中央区）は、コールセンター業務の効率化を目指し、生成AIを活用したメールドラフト作成機能を「KARAKURI assist」に追加した。リックテレコム社の調査によると、コールセンターの40％以上が「メール作成支援」を求めており、カラクリの新機能はこのニーズに応えるものだ。
「KARAKURI assist」は、メールを転送するだけで、AIが社内ナレッジを検索し、返信ドラフトを自動生成する。就業時間外でもドラフトの作成が可能で、生産性の向上が見込まれる。将来的にはCRMや基幹システムとの連携も計画されている。
このツールはChrome拡張機能として提供され、メールツールや管理画面上で直接使用できる。AIによる改善依頼を通じて、ドラフトの質を向上させることも可能だ。メールの要約や感情絵文字の表示など、柔軟な機能も搭載されている。
イーコマースフェア東京2024にて、カラクリは「KARAKURI assist」のデモンストレーションを行う予定だ。同社は、カスタマーサポートのAI化を推進し、多くの企業に採用されている「KARAKURI chatbot」などを開発している。
最新のニュース
ココペリが海外商談基盤
26/9/25 7:00
ココペリ（東京都千代田区）は、福井銀行において海外ビジネスマッチングプラットフォーム『BIG ADVANCE GLOBAL』の運用が開始されたと発表した。
%20(1).webp)
HEROZがAI議事録提供
26/9/25 7:00
HEROZ（東京都港区）は、スマートフォンで音声を録音するだけでAIが文字起こしや整理を行い、議事録を自動生成するiOSアプリ『HEROZ ASK』の提供を開始した。
%20(1).webp)
KAYTUSがAI保守開始
26/9/25 7:00
KAYTUS（シンガポール）は、AIデータセンターおよび超大規模計算クラスタ向けにハードウェアの保守サポートを一括提供する『OEM AI Managed Service』を開始した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
ココペリが海外商談基盤
26/9/25 7:00
ココペリ（東京都千代田区）は、福井銀行において海外ビジネスマッチングプラットフォーム『BIG ADVANCE GLOBAL』の運用が開始されたと発表した。
HEROZがAI議事録提供
26/9/25 7:00
HEROZ（東京都港区）は、スマートフォンで音声を録音するだけでAIが文字起こしや整理を行い、議事録を自動生成するiOSアプリ『HEROZ ASK』の提供を開始した。
KAYTUSがAI保守開始
26/9/25 7:00
KAYTUS（シンガポール）は、AIデータセンターおよび超大規模計算クラスタ向けにハードウェアの保守サポートを一括提供する『OEM AI Managed Service』を開始した。