Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
ナレッジフロー新IVRサービス開始
Generatived
24/10/18 13:30
ナレッジフロー（東京都町田市）は、新たなIVRサービス「IVR+」の提供を開始した。このサービスは、顧客との双方向のSMS送信が可能な機能を備えており、コールセンターの効率化と顧客満足度の向上を目指す。
従来のIVRシステムでは、顧客からのSMS返信を受け取ることができなかったが、IVR+ではこの問題を解決。顧客のニーズに応じた迅速な対応が可能になり、事業者の負担も軽減される。
ナレッジフローは、IVR+により、電話対応の効率化だけでなく、カスタマーハラスメント対策にも貢献。オペレーターの短期離職率を大幅に削減し、業務の効率化を実現した。
同社は、IVR+を業界最安値で提供。特許取得済みの技術を活かし、今後のIVRシステムの必要性に応えるサービスを展開していく。詳細はナレッジフローの公式サイトで確認できる。
最新のニュース
工務店向けClaude活用術セミナー開催
26/5/11 9:00
Sinmidoは、全国の工務店経営者や営業・広報担当者を対象に、生成AI「Claude」の活用法を解説する無料ウェビナーを2026年5月29日に開催すると発表した。
Incerto、Claude Code法人研修開始
26/5/11 9:00
Incerto（東京都荒川区）は、AnthropicのAI支援ツール「Claude Code」を活用した法人向け研修プログラムの提供を開始した。
HCLTechとCrowdStrikeがCTEM強化
26/5/11 9:00
HCLTech（インド）とCrowdStrike（米国）は、継続的脅威エクスポージャー管理（CTEM）サービス提供に向け、戦略的パートナーシップを拡大したと発表した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
工務店向けClaude活用術セミナー開催
26/5/11 9:00
Sinmidoは、全国の工務店経営者や営業・広報担当者を対象に、生成AI「Claude」の活用法を解説する無料ウェビナーを2026年5月29日に開催すると発表した。
Incerto、Claude Code法人研修開始
26/5/11 9:00
Incerto（東京都荒川区）は、AnthropicのAI支援ツール「Claude Code」を活用した法人向け研修プログラムの提供を開始した。
HCLTechとCrowdStrikeがCTEM強化
26/5/11 9:00
HCLTech（インド）とCrowdStrike（米国）は、継続的脅威エクスポージャー管理（CTEM）サービス提供に向け、戦略的パートナーシップを拡大したと発表した。