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Kore.ai は、会話型および生成型 AI 製品である XO Automation AI と Contact Center AI を AWS Marketplace で利用できるようになったことを発表しました。これらの製品は、高度な AI テクノロジーを通じて企業の顧客とのやり取りとサービスの効率性を高めることを目的としています。XO Automation AI は、多数のチャネルと言語で動作できる AI チャットボットの作成と管理を容易にし、Contact Center AI は、タスクを自動化し、エージェントにリアルタイムのサポートを提供することで顧客サービスを向上させることに重点を置いています。

Kore.ai の製品を AWS Marketplace に統合することで、企業はこれらの AI ソリューションを簡単に取得して管理し、顧客サービス業務を効率化できます。Kore.ai のソリューションは、顧客とのやり取りの大部分を自動化するように設計されており、待ち時間を短縮し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させることを目的としています。同社のテクノロジーは、安全でスケーラブルな AI 機能を提供できることで業界アナリストから認められています。

Kore.ai の CEO である Raj Koneru 氏は、AWS の顧客に高度な AI ソリューションを提供するという同社の取り組みを表明し、今日のビジネス環境における AI ファーストのアプローチの重要性を強調しました。 Kore.ai の製品はオープン アーキテクチャに基づいて構築されており、安全でスケーラブルな AI の導入が可能です。同社は、AWS との連携を、企業に変革をもたらす成果をもたらす手段と見込んでいます。

Kore.ai の製品と、それが顧客サービスや運用効率に与える影響の詳細については、同社の Web サイトをご覧ください。Kore.ai は、オーランドの本社と国際的なオフィス ネットワークから、世界中の顧客にサービスを提供しています。