Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

KS&R の最新の調査では、製品に生成 AI (GenAI) を採用することに関して、消費者の間に大きな躊躇があることが明らかになりました。500 人の個人から洞察を集めたこの調査では、回答者のほぼ半数が GenAI 対応アイテムの購入に消極的であることがわかりました。この消極的態度は、高齢者層に限定されず、若い消費者を含むさまざまな年齢層に広がっています。

この調査では、懐疑的な態度の主な要因として、GenAI に対する一般的な信頼の欠如が強調されています。調査対象者の 20% 以上が、GenAI テクノロジーの信頼性について大きな懸念を表明しました。その他の消極的態度の理由としては、AI に関する知識不足、AI の潜在的な危険性に対する懸念、消費者向け製品に AI が必要ないと認識されていることなどが挙げられます。

業界が GenAI を消費者向け製品に統合することに熱心であるにもかかわらず、多くの消費者がまだその価値を確信していないことがレポートから示唆されています。彼らは GenAI を、製品体験の有益な強化ではなく、不要な追加機能と見なしています。KS&R の副社長兼プリンシパルである Kathleen McKnight 氏は、消費者の態度を変えるには、企業が GenAI の機能について透明性を保つだけでなく、その利点を明確に示す必要があると述べています。

KS&R の完全なレポートでは、GenAI に対する消費者の態度をさらに深く掘り下げ、企業がこの消極的な態度に対処するための戦略を提供しています。関心のある読者は、KS&R の Web サイトでレポートにアクセスして、AI 採用のギャップを埋めるためのさらなる洞察を得ることができます。