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LeapXpertは、リレーションシップマネージャーの効率を高め、クライアントのコミュニケーションを改善するために設計された新しいAI駆動アプリケーションであるMaxen™ を発表した。Maxenは、一般的なメッセージングアプリや社内コラボレーション ツールなど、さまざまなコミュニケーションチャネルからのデータをクライアント情報や企業の知識と統合して、コミュニケーション インテリジェンスを生成する。このインテリジェンスは、コンプライアンスとデータガバナンスを確保しながら、より効果的なクライアント インタラクションのためのリアルタイムの洞察、推奨コンプライアンス、コンテンツをリレーションシップマネージャーに提供する。

このアプリケーションは、共同機能やコンプライアンスチェックを提供することで、アカウントマネージャーやファイナンシャル アドバイザーなどのリレーションシップマネージャーがクライアントと関わる方法を変革する態勢を整えている。Maxenは、LeapXpertの通信プラットフォームに追加されたもので、コンシューマーメッセージングおよび音声チャネルでの準拠した安全な交換を促進する。同社のCEO、Dima Gutzeit氏は、顧客エンゲージメントと顧客の生産性を大幅に向上させるMaxenの潜在力に自信を表明した。

マッキンゼー・アンド・カンパニーの最近のレポートでは、生成AIがさまざまな業界に付加できる大きな価値が強調されており、銀行業界は生産性の向上を通じて大幅に利益を得ることができる。LeapXpertのMaxenはこれらの調査結果と一致しており、銀行部門におけるAIの潜在的な利点を活用することを目指している。同社は、Enterprise Connect 2024でMaxenを紹介する予定であり、ブースではデモンストレーションと製品サインアップを提供する。

LeapXpertは、責任あるビジネスコミュニケーションのイノベーターとして認識されており、安全で準拠したコミュニケーション ソリューションを世界中の企業に提供し続けている。LeapXpertは、ニューヨーク、ロンドン、テルアビブ、アジアに拠点を置き、多様な顧客にサービスを提供し、世界中のユーザーのデジタルコミュニケーション ガバナンスを確保している。