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ラーニングイット（横浜市）は、AIエージェントの社会実装と顧客体験の最適化を目指すAICX協会（新宿区）に参加した。同協会はAIエージェントを活用し、顧客体験を向上させる活動を展開している。教育プログラムの提供やデータプラットフォーム構築などを通じ、業界の発展に貢献している。

AICX協会は、AIエージェントを用いた新しい顧客体験の創出を目指す。勉強会やワークショップを開催し、知識の共有やネットワーキングを促進。会員企業が主導するプロジェクトで、実証実験やガイドライン策定を進めている。

ラーニングイット執行役員CMOの井上雅博は、AICX協会の理念に共感し参画を決めたと述べる。同社はCX活動を支援し、AIの進化を通じて顧客理解を深めることで、新たな価値創出を目指している。

ラーニングイットは、CX3.0®️マネジメントプログラムを用いた事業を展開。顧客体験の向上を目指し、企業全体の最適化を支援している。同社は、実証データに基づく客観的なアプローチで、CX推進に取り組んでいる。