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Legal AI（東京都）は、人間のような自然な対話が可能な「AIコールセンター」サービスを開始した。このサービスは24時間365日稼働し、プッシュボタン操作を不要にすることで、顧客のストレスを軽減する。

同社のAIは、顧客の話す内容を直接理解し、適切な案内や手続きを行う。柔軟性と導入スピードが特徴で、クライアントの業務知識を学習させたAIを最短1日で構築可能だ。初期費用は10万円、月額は1万円からと低コストで提供される。

「AIコールセンター」は、人間のような相槌や抑揚を再現し、顧客が機械と話していることを忘れさせるほどの対話を実現する。AIは対話を通じて学習し、複雑な業務もこなす「熟練スタッフ」へと成長する。

Legal AIは、AIと音声技術を組み合わせてビジネスコミュニケーションを再定義することを目指している。電話対応の自動化により、人は創造的な業務に集中できるようになるとしている。同社のAIコールセンターは、050-1726-2090で問い合わせが可能だ。