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LegalOn Technologies（東京都渋谷区）は、管理部門の課題と生成AIの活用に関する調査を実施。250名の会社員を対象にした結果、多くが問い合わせ対応で業務遅延を経験していることが明らかになった。調査レポートはウェブサイトからダウンロード可能。

調査によると、管理部門の6割が問い合わせ対応で業務に遅れが出た経験があると回答。特に「情報を調べずに問い合わせる」行為が課題として挙げられた。また、82%がChatGPTなどの生成AIを活用しておらず、「情報の不正確性」を理由に挙げている。

これらの課題に対応するため、LegalOn Technologiesは「AIカウンセル CorporateOn」を開発。RAG技術を用い、社内規範に基づく迅速な回答を提供するサービスである。企業の効率化を図るため、オンラインセミナーも開催予定。

「CorporateOn」は、社内問い合わせ対応の負担を軽減し、事業部門の疑問解決を支援する。300社以上の企業から問い合わせを受けるなど、既に関心を集めている。詳細はLegalOn Technologiesのウェブサイトで確認できる。