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リヴァイAIチャットボット新サービス開始
Generatived
24/9/20 12:30
リヴァイ（東京都港区）は、AIチャットボット開発サービス「LivAIBOT」の提供を開始する。ビジネスの効率化や顧客体験向上に寄与するボット開発に注力し、企業の業務課題解決を目指す。カスタマイズ可能なソリューションを用い、多様なニーズに応える。
AIチャットボット市場は拡大を続けており、ITRの報告によると2023年度の売上は前年比16.5%増の約112億円。2024年度はさらに成長が予測されている。人手不足解消や自然言語処理技術の進歩が背景にある。
他社の導入事例として、「タレントAI Chat」や「AIゆりこ」、「OneStock」の「Alli」などが挙げられる。これらはユーザー体験の向上や業務効率化に貢献している。JALではAIチャットボット導入でカバー率約90%を達成し、顧客自己解決の機会を増やしている。
リヴァイはAI人材バンクを保有し、生成AIに関する研修やセミナー、コンサルティング、受託開発を行う。今後も多様な分野でのAI活用が期待される。詳細や申し込みはリヴァイのお問い合わせページから可能だ。
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