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LINEヤフー（東京）は、法人向け「LINE公式アカウント」の有料オプション「チャットProオプション」に「AIチャットボット(β)」を追加した。この新機能は、生成AIがチャット内容を解析し、設定されたQ&Aから適切な回答を自動でユーザーに提供する。

「AIチャットボット(β)」は、ユーザーの問い合わせに対して、管理画面で設定したQ&Aリストから最適な回答を選び出す。PDFや画像データからQ&Aを生成する機能も備えており、オーナーはこれらを管理画面で編集・追加できる。

この機能により、企業は営業時間外や休日でもユーザーの問い合わせに迅速に対応できるようになる。ユーザーは「LINE」を通じて24時間いつでも回答を受け取れるため、コミュニケーションの利便性が高まる。

「チャットProオプション」は月額3,000円（税別）で提供され、2025年3月から利用可能だ。LINEヤフーは、ユーザーに感動を与えるサービスを提供し、便利な暮らしの実現に貢献するとしている。