Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
.webp)
リンクAI機能追加コールセンター教育
Generatived
25/5/9 0:00
リンク（東京都港区）は、コールセンター向けeラーニングサービス「BIZTEL shouin」にAI機能を追加し、業務手順書の自動作成や研修担当者の作業効率化を実現した。この新機能により、従来の手作業に比べて作業時間が大幅に短縮されるという。
「BIZTEL shouin」は、コールセンター業務に特化した教育サービスで、150本以上の動画講座を提供。新たなAI機能により、動画や音声から手順書を自動生成し、研修やOJTのフィードバックも迅速化する。
リンクによると、AI機能を利用することで、手順書作成時間が最大半減し、コメント作成にかかる時間も大幅に削減される。これにより、管理職やSVはオペレーターへのサポートや業務改善により多くの時間を割けるようになる。
今後もリンクは、コールセンターの教育課題解決や従業員満足度向上に貢献するサービスを拡充していく予定だ。また、2025年5月に大阪で開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025」にて「BIZTEL shouin」のデモを展示する。
最新のニュース
BNY、従業員エンゲージメントのためのEliza AI Hubを発表
25/12/15 0:00
BNYは、生成型AIを業務に完全統合し、集中型AIハブを設立し、社内AI導入・教育プラットフォーム「Eliza」を立ち上げました。
GMOメディア生成AIスクール地図公開
25/12/15 0:00
GMOメディア（東京都渋谷区）は、プログラミング・Webデザインスクール検索サイト「コエテコキャンパス byGMO」にて、生成AIを学べるスクールを整理した『生成AIスクール カオスマップ』を公開した。
%20(1).webp)
イー・ガーディアン海外展開支援ツール導入
25/12/15 0:00
イー・ガーディアン（東京都港区）は、フリットジャパン（東京都渋谷区）の海外展開コンテンツの品質チェックに「Typesetting Checker」を導入したと発表。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
BNY、従業員エンゲージメントのためのEliza AI Hubを発表
25/12/15 0:00
BNYは、生成型AIを業務に完全統合し、集中型AIハブを設立し、社内AI導入・教育プラットフォーム「Eliza」を立ち上げました。
GMOメディア生成AIスクール地図公開
25/12/15 0:00
GMOメディア（東京都渋谷区）は、プログラミング・Webデザインスクール検索サイト「コエテコキャンパス byGMO」にて、生成AIを学べるスクールを整理した『生成AIスクール カオスマップ』を公開した。
イー・ガーディアン海外展開支援ツール導入
25/12/15 0:00
イー・ガーディアン（東京都港区）は、フリットジャパン（東京都渋谷区）の海外展開コンテンツの品質チェックに「Typesetting Checker」を導入したと発表。