Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
.webp)
リンクAI機能追加コールセンター教育
Generatived
25/5/9 9:00
リンク（東京都港区）は、コールセンター向けeラーニングサービス「BIZTEL shouin」にAI機能を追加し、業務手順書の自動作成や研修担当者の作業効率化を実現した。この新機能により、従来の手作業に比べて作業時間が大幅に短縮されるという。
「BIZTEL shouin」は、コールセンター業務に特化した教育サービスで、150本以上の動画講座を提供。新たなAI機能により、動画や音声から手順書を自動生成し、研修やOJTのフィードバックも迅速化する。
リンクによると、AI機能を利用することで、手順書作成時間が最大半減し、コメント作成にかかる時間も大幅に削減される。これにより、管理職やSVはオペレーターへのサポートや業務改善により多くの時間を割けるようになる。
今後もリンクは、コールセンターの教育課題解決や従業員満足度向上に貢献するサービスを拡充していく予定だ。また、2025年5月に大阪で開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025」にて「BIZTEL shouin」のデモを展示する。
最新のニュース
%20(1).webp)
GENAIが実務直結のAI教育サービス開始
26/4/1 9:00
GENAI（東京都千代田区）は、最新のAIツールを活用して業務自動化を3〜6か月で実現するトレーニングサービス「AI鬼管理」の提供を開始した。
%20(1).webp)
エフアンドエムが人事労務AIチャットを公開
26/4/1 9:00
エフアンドエム（大阪府吹田市）は、人事労務クラウドソフト「オフィスステーション」において、AIサポート機能の第一弾を2026年4月にリリースする。
就活会議が生成AIによる虚偽投稿対策を強化
26/4/1 9:00
就活会議（東京都新宿区）は、運営する企業口コミサイト「就活会議」において、生成AIを悪用した虚偽投稿を排除するための審査体制を強化した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
GENAIが実務直結のAI教育サービス開始
26/4/1 9:00
GENAI（東京都千代田区）は、最新のAIツールを活用して業務自動化を3〜6か月で実現するトレーニングサービス「AI鬼管理」の提供を開始した。
エフアンドエムが人事労務AIチャットを公開
26/4/1 9:00
エフアンドエム（大阪府吹田市）は、人事労務クラウドソフト「オフィスステーション」において、AIサポート機能の第一弾を2026年4月にリリースする。
就活会議が生成AIによる虚偽投稿対策を強化
26/4/1 9:00
就活会議（東京都新宿区）は、運営する企業口コミサイト「就活会議」において、生成AIを悪用した虚偽投稿を排除するための審査体制を強化した。