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mct（東京都渋谷区）は、AIを活用して顧客企業の事業変革を支援することを目指し、そのプロセスとサービスにおいてAIの可能性を探求している。AI vision「AIとともに描く、CXの未来」を掲げ、AIの実用化に向けた取り組みを進めている。

同社は、AI技術が社会に定着するための自然なプロセスを理解し、AIを活用した新しい働き方やビジネスモデルの確立を目指している。人間とAIの協働を日常的な業務スタイルにし、新しい価値提供の方法を生み出すことを目標にしている。

mctは、AI協働型組織への変革を支援し、AIによってリアルタイムに最適化されるCX経営の進化を促進する。倫理性と信頼性を最優先に、プライバシー、透明性、公平性を担保したAI体験をデザインすることにも注力している。

また、同社はAIを実践の中に取り入れ、デザインプロセスのあらゆる段階での活用を開始している。人間のデザイナーとAIが不可分になり、プロジェクトを進める風景が日常になりつつあるという。mctは、AIの力を活かしてデザインの未来を切り拓き、豊かな社会の実現を目指していくとしている。