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マイクロソフト、ユーザーエンゲージメント向上のためのAI検索を強化

Generatived

25/11/24 0:00

AIテクノロジーは消費者行動を大きく変え、クリック主導の指標から可視性とエンゲージメントシグナルへと焦点を移しました。この変化は、人々が検索エンジンとインタラクションする方法、つまり従来の検索結果リストではなくAIを活用したプラットフォームを通じて会話を交わし、情報を探す方法に顕著に表れています。重視されるのは、クリック数ではなくエンゲージメントの質に基づき、ユーザーの行動を理解し、購入やサブスクリプションといった価値ある成果へと導くことへと移行しています。

最近の業界調査によると、AI検索環境は従来のコンバージョン率に匹敵するだけでなく、しばしばそれを上回っています。これは、AI検索からの訪問数よりも質が重要であり、ユーザーはジャーニーの後半でクリックする傾向が強く、行動を起こす意図がより強いことを示唆しています。ブランドやコンテンツオーナーにとって、これはユーザーの行動を理解し、価値の高い成果へと導くことを優先することを意味します。

AI検索環境は進化し、より関連性の高い、文脈に富んだ結果をユーザーに提供することで、コンバージョンへの道筋を合理化しています。 AIシステムは、ユーザーの意図を理解し、詳細な概要や推奨事項を提示する会話型の検索エクスペリエンスを提供することで、ユーザーが自信を持って意思決定を行うために必要なステップ数を削減しています。これにより、サイト所有者のコンバージョンの理解方法が再定義され、ジャーニーはより短く、より繋がりが増し、コンテンツの明確さがますます重要になっています。

ニュースや情報を提供するパブリッシャーにとって、AI検索の変化は、ユーザーの意図に沿って読者の心に響くコンテンツを提供する新たな機会をもたらします。AI検索は、ジャーニーの早い段階で信頼できるレポートを提示できるため、エンゲージメントの深化とリピート訪問につながります。Bing Webmaster ToolsやMicrosoft Clarityなどのツールは進化を続け、パブリッシャーがAI主導のエクスペリエンスを通じて自社コンテンツがどのように発見され、エンゲージメントされているかを把握し、可視性と実際のエンゲージメントおよびコンバージョンの可能性を結び付けています。

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