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Microsoft（米国ワシントン州）は、企業がAI活用の試行段階を越え、成長と変革を推進する段階に移行していると発表したとされる。AI導入の成果はコスト削減にとどまらず、意思決定や革新の加速にも広がっているという。

同社によれば、AI投資の評価軸は従来のROIから拡張され、知見やデータを活用した「知のリターン」が重要性を増しているとの見方が示された。効率化を起点に、顧客体験や新サービス創出へ波及する傾向が強まっているとされる。

調査では多くの企業がAIを導入し、平均2.3倍の投資効果を報告しているという。小売や製造、医療分野では在庫最適化や安全性向上、業務負担軽減など具体的な成果が確認されていると伝えられる。

金融や自動車分野でも活用が進み、法務検索や開発分析の効率が大幅に向上したとされる。医療現場では記録作業の削減により患者対応の質向上が報告され、産業横断でAI活用が深化しているとの指摘がなされている。