Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

全米小売業協会の 2025 年のイベントでは、マイクロソフトとそのパートナーが小売業向けの最新の AI イノベーションを披露する予定です。彼らの目標は、顧客体験の向上やタイムリーな需要充足の確保などの課題に対処することです。マイクロソフトの展示ブースとセッションでは、これらの目標を達成するために AI をビジネス プロセスに統合する方法に重点が置かれます。

Copilot や ERP システム内のエージェントなどの Microsoft の AI ソリューションは、小売業者がパーソナライズされたエクスペリエンスと柔軟なショッピング オプションを提供できるようにします。これらのツールは、ワークフローを自律的に管理し、データに基づく意思決定を行い、日常的なタスクを自動化するように設計されており、効率性の向上とコスト削減につながります。

同社は、小売業者がさまざまなチャネルで超パーソナライズされたエクスペリエンスを作成するのに Dynamics 365 がどのように役立つかを紹介します。Venchi の Personalized Shopping Agent のパイロットで実証されているように、Dynamics 365 は顧客データを分析することで小売業者がショッピング エクスペリエンスをカスタマイズできるようにします。さらに、Visual Comfort & Co. の統合プラットフォームで実証されているように、Dynamics 365 の ERP システムでは在庫をリアルタイムで可視化できます。

さらに、Dynamics 365 の AI 機能は、サプライ チェーンの混乱を軽減し、柔軟なフルフィルメント オプションを提供することで、フルフィルメントを競争上の優位性に変えようとしています。たとえば、Build-A-Bear は Dynamics 365 を活用して処理日数を 28% 短縮し、BOPIS や BOSFS などの便利なショッピング オプションを提供しています。

最後に、持続可能性と倫理的な調達への重点は、リコマースと持続可能な慣行をサポートする Dynamics 365 の機能に明確に表れています。小売業者はベンダーのコンプライアンスを管理し、調達ポリシーを実施できます。これは、Devold of Norway の Dynamics 365 ERP ソリューションの実装に見られるとおりです。これらの AI を活用したシステムは、小売業者が競争力を維持し、市場の変化に適応するために不可欠です。