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大手ファッションプラットフォームであるMiintoは、Vertex AI Visionを活用することで顧客エクスペリエンスを大幅に向上させたという。世界のトップブティック1,000以上を結集するこのプラットフォームは、ユーザーが個々の好みやニーズに合わせたプレミアム、高級、地元ブランドの幅広いセレクションを見つけることができる、顧客中心のエクスペリエンスを提供することを目指しているという。また、Miintoは、独立系店舗が毎日数十万人の世界中の訪問者に自社の在庫を公開することで、より幅広いユーザーにリーチできるよう支援し、新たな収益源を提供するとのこと。

Miintoのデータプラットフォームは、店舗が今後のシーズンに適した在庫を選択するなど、重要なビジネス上の意思決定を行うのに役立つ。このプラットフォームの主な機能は、ブティックに新しい市場に参入する機会を提供することだ。これは、小売業界にとって困難な年である2021年に同社がGoogle Cloudに移行したことによって可能になった。Google Cloudへの移行は、同社の元のテクノロジースタックが断片化されており、ローカル クラウドプラットフォームのインフラストラクチャーの運用速度が低下していたため、効率、速度、スケーラビリティーの向上の必要性がきっかけだっだとのこと。

Vision AIを導入して以来、到着情報作成プロセスの効率は40%以上向上した。Miintoにとっての最も大きなメリットは、市場投入までの時間の短縮と運用コストの削減だ。同社は、上位5件の一致の中で100%の確率で重複画像が返され、98%の確率で最初の結果で重複画像が見つかることを発見した。これらのテストでは、マッチングが1秒以内に完了することも明らかになった。その結果、コンピューティングリソースを他のプロセスに移動でき、コストと時間の節約につながる。その結果、重複した製品を1つの製品に統合すると、コンバージョン率が最大20%向上し、顧客エクスペリエンスが向上するとのことだ。ソース：