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ミライAI（本社所在地）は、ChatGPTを活用した新サービスの提供を開始した。このサービスは、文章をまとめて質問に回答する「ChatGPT FAQ」と、受付や案内を自動で行う「ChatGPT 連携」を含む。これにより、研修や事前の打ち合わせなしで、効率的な顧客対応が可能になる。

同社はまた、API連携機能を公開し、他のサービスとのデータ連携を容易にした。これにより、ミライAIがヒアリングした情報を基に、他社のクラウドサービスと連携し、履歴更新の手間を省き、電話対応時間の削減を実現する。

さらに、全プランで通話履歴のダウンロードが可能になった。これにより、通話内容や時間、テキスト化したデータをCSV形式でダウンロードでき、カスハラ対策や通話品質の向上、市場調査やマーケティング企画に役立てることができる。

BASICプランでもカスタマイズシナリオが利用可能になり、自社に合った会話フローを構築できるようになった。また、カスタマイズシナリオの導入支援キャンペーンも実施中で、シナリオ作成代行サービスを特別価格で提供している。興味のある方は、ミライAIのお問い合わせページから相談できる。