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三井倉庫ホールディングス（東京都中央区）は、AI技術を活用しオペレーションの効率化と顧客価値の創造を目指し、2025年10月1日に「AI推進室」を設立した。物流業界の労働力不足とサプライチェーンの複雑化に対応するため、デジタル技術の導入が急務となっている。

AI推進室は、定型業務の自動化や省人化を進め、従業員が創造的な業務に集中できる環境を整えることで、事業の効率化を図る。また、社内コンテストを通じてアイデアを事業に取り入れ、物流オペレーションの進化を促進する。

新サービスの創出にも注力し、AIとデータを駆使して顧客のビジネス課題を解決する。グループ内のタスクフォースチームが実証実験を行い、新たな協創案件の検討を進める。さらに、グループ横断的なAIリテラシーの向上を目指し、勉強会や成功事例の共有を推進する。

「社会を止めない。進化をつなぐ。」というパーパスを掲げる三井倉庫グループは、AI推進室を中心に事業の変革を進め、新たな価値提供を通じて社会課題の解決に貢献する方針だ。AIの全社的な活用により、持続可能なイノベーションの土台を築いていく。