Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
モビルスAIチャットボット導入みずほ証券
Generatived
26/1/7 9:00
モビルス（東京都品川区）は、ベクトル検索型チャットボット「MOBI BOT AI Vector Search」の提供を開始した。この新機能は、顧客の曖昧な表現や類似語にも対応し、正確かつ網羅的に回答を提示する。
みずほ証券（東京都千代田区）は、同チャットボットを導入し、2025年12月26日からWebサイトでの問い合わせ対応に活用している。これにより、FAQの検索精度が向上し、顧客の自己解決率の向上とコンタクトセンター業務の効率化を目指す。
モビルスとみずほ証券は、2025年6月から1カ月間のβ版テスト運用を経て、高い検索精度と業務効率化を実現することを確認し、正式導入に至った。顧客はチャットボットに質問するだけで、的確な回答が得られるようになり、問い合わせの手間が削減される。
今後、みずほ証券はチャットボットの正答率向上を目指し、顧客の自己解決を推進する。モビルスは、CXソリューションの提供を通じて、みずほ証券のCS、CXの向上を支援する予定だ。
最新のニュース
サウスウエスト航空がAWS採用拡大
26/6/22 9:00
サウスウエスト航空（米国テキサス州ダラス）は、Amazon Web Servicesを優先クラウドプロバイダーとして採用し、2028年までにAIとエージェント技術を活用したクラウド中心のIT基盤へ移行する方針を明らかにした。
Microsoft、MDASHで脆弱性発見強化
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、AIを活用した脆弱性発見システム「MDASH」の運用をWindowsやAzure、認証基盤向けに拡大したと発表した。
%20(1).webp)
MicrosoftとYC、AI支援拡充
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、スタートアップ支援組織Y Combinator（米カリフォルニア州マウンテンビュー）との協力関係を拡大し、YC参加企業向けにAzureやMicrosoft Foundryを活用したAI開発支援を強化すると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
サウスウエスト航空がAWS採用拡大
26/6/22 9:00
サウスウエスト航空（米国テキサス州ダラス）は、Amazon Web Servicesを優先クラウドプロバイダーとして採用し、2028年までにAIとエージェント技術を活用したクラウド中心のIT基盤へ移行する方針を明らかにした。
Microsoft、MDASHで脆弱性発見強化
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、AIを活用した脆弱性発見システム「MDASH」の運用をWindowsやAzure、認証基盤向けに拡大したと発表した。
MicrosoftとYC、AI支援拡充
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、スタートアップ支援組織Y Combinator（米カリフォルニア州マウンテンビュー）との協力関係を拡大し、YC参加企業向けにAzureやMicrosoft Foundryを活用したAI開発支援を強化すると発表した。