top of page

Generatived(Beta)|生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

logo.png

モビルスAIボイス×ゼンリン地図API

Generatived

25/11/10 0:00

モビルス(東京都品川区)はAIボイスボット「MOBI VOICE」とゼンリンデータコム(東京都港区)の「ZENRIN Maps API」が連携を開始。新機能「ゼンリン住所データベース連携オプション」を提供し、通話音声の住所認識精度が向上した。これにより、マンション名を含む正確な住所特定が可能になり、特殊な読み方の地名認識も改善される。

連携により、ボイスボットを利用するコンタクトセンターは、利用者とのコミュニケーションがスムーズになり、業務効率化が進む。有人オペレーターの確認作業が不要になり、後続処理の工数削減が可能に。利用者にとっても、待ち時間短縮や時間を気にせず迅速な対応が受けられるようになる。

モビルスは今後も、生成AIなどの技術活用や外部サービスとの連携を強化し、コンタクトセンターの効率化と顧客体験(CX)の向上に貢献する。AIボイスボット「MOBI VOICE」は、ピーク時の対応や24時間365日稼働を可能にし、コールセンターの応答率向上とオペレーターの業務効率化を実現する。

この記事を共有:

最新のニュース
Pinewood AI、NADAでProject Intelligenceを発表

Pinewood AI、NADAでProject Intelligenceを発表

26/1/27 0:00

自動車販売店およびOEM向けのクラウドベース技術プロバイダーとして業界をリードするPinewood.AIは、ラスベガスで開催されるNADA 2026で北米市場への進出を果たします。

Rocket Software、データ近代化のためのContentEdgeを発表

Rocket Software、データ近代化のためのContentEdgeを発表

26/1/27 0:00

マサチューセッツ州ウォルサム – Rocket Softwareは、非構造化データへの安全かつ統制されたアクセスを提供することで、その価値を引き出し、データモダナイゼーションの取り組みを加速させる新ソリューション「Rocket® ContentEdge™」を発表しました。

TTECが旅行業界のエンタープライズイノベーターに選出

TTECが旅行業界のエンタープライズイノベーターに選出

26/1/27 0:00

カスタマーエクスペリエンス(CX)テクノロジーおよびサービス分野の有力企業であるTTEC Holdings, Inc.は、旅行・ホスピタリティ業界への革新的な貢献が高く評価されました。

Sparkli、AIインタラクティブ学習プラットフォームの立ち上げを発表

Sparkli、AIインタラクティブ学習プラットフォームの立ち上げを発表

26/1/27 0:00

チューリッヒに拠点を置くSparkliは、AIを活用した新しいプラットフォームを導入することで、子どもたちの学習方法を向上させようとしています。

Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.

この記事を共有:

この記事を共有:

Generatived AI Logo

Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。

  • Facebook
  • X

フォローをお願いします

言語

最新のニュース
Pinewood AI、NADAでProject Intelligenceを発表

Pinewood AI、NADAでProject Intelligenceを発表

26/1/27 0:00

自動車販売店およびOEM向けのクラウドベース技術プロバイダーとして業界をリードするPinewood.AIは、ラスベガスで開催されるNADA 2026で北米市場への進出を果たします。

Rocket Software、データ近代化のためのContentEdgeを発表

Rocket Software、データ近代化のためのContentEdgeを発表

26/1/27 0:00

マサチューセッツ州ウォルサム – Rocket Softwareは、非構造化データへの安全かつ統制されたアクセスを提供することで、その価値を引き出し、データモダナイゼーションの取り組みを加速させる新ソリューション「Rocket® ContentEdge™」を発表しました。

TTECが旅行業界のエンタープライズイノベーターに選出

TTECが旅行業界のエンタープライズイノベーターに選出

26/1/27 0:00

カスタマーエクスペリエンス(CX)テクノロジーおよびサービス分野の有力企業であるTTEC Holdings, Inc.は、旅行・ホスピタリティ業界への革新的な貢献が高く評価されました。

Sparkli、AIインタラクティブ学習プラットフォームの立ち上げを発表

Sparkli、AIインタラクティブ学習プラットフォームの立ち上げを発表

26/1/27 0:00

チューリッヒに拠点を置くSparkliは、AIを活用した新しいプラットフォームを導入することで、子どもたちの学習方法を向上させようとしています。

bottom of page