Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
モビルス子会社vottiaAI連携プラットフォーム
Generatived
25/11/10 9:00
モビルス（東京都品川区）は、子会社のvottia（同）がコンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォーム「maestra」の提供を2025年11月に開始すると発表した。このプラットフォームは、複数のAIエージェントが連携して複雑な問い合わせに対応する「マルチエージェント」をノーコードで構築可能にする。
「maestra」は、AIが複数のシステムを横断して照会や手続きを自動で行い、自然で高度な応対を実現する。これにより、コンタクトセンター業務の効率化やオペレーター人材不足の解消、業務担当者の負担軽減に貢献するとしている。
また、vottiaは「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京」で「maestra」のデモンストレーションを実施する。展示会は11月13日から14日に池袋サンシャインシティで開催され、ブース番号はトランスコスモス「4B-27」、モビルス「3C-14」となっている。
vottiaは、AIを活用した顧客体験の向上を目指し、コンタクトセンター業務の現場知見と生成AIを組み合わせ たプラットフォーム開発を進めてきた。今回の「maestra」は、その成果であり、コンタクトセンターの顧客対応に特化したAIエージェントプラットフォームとして注目されている。
最新のニュース
サウスウエスト航空がAWS採用拡大
26/6/22 9:00
サウスウエスト航空（米国テキサス州ダラス）は、Amazon Web Servicesを優先クラウドプロバイダーとして採用し、2028年までにAIとエージェント技術を活用したクラウド中心のIT基盤へ移行する方針を明らかにした。
Microsoft、MDASHで脆弱性発見強化
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、AIを活用した脆弱性発見システム「MDASH」の運用をWindowsやAzure、認証基盤向けに拡大したと発表した。
%20(1).webp)
MicrosoftとYC、AI支援拡充
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、スタートアップ支援組織Y Combinator（米カリフォルニア州マウンテンビュー）との協力関係を拡大し、YC参加企業向けにAzureやMicrosoft Foundryを活用したAI開発支援を強化すると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
サウスウエスト航空がAWS採用拡大
26/6/22 9:00
サウスウエスト航空（米国テキサス州ダラス）は、Amazon Web Servicesを優先クラウドプロバイダーとして採用し、2028年までにAIとエージェント技術を活用したクラウド中心のIT基盤へ移行する方針を明らかにした。
Microsoft、MDASHで脆弱性発見強化
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、AIを活用した脆弱性発見システム「MDASH」の運用をWindowsやAzure、認証基盤向けに拡大したと発表した。
MicrosoftとYC、AI支援拡充
26/6/22 9:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、スタートアップ支援組織Y Combinator（米カリフォルニア州マウンテンビュー）との協力関係を拡大し、YC参加企業向けにAzureやMicrosoft Foundryを活用したAI開発支援を強化すると発表した。